Allmänna villkor – Bostadsregistret (hyresgäster)

Tjänsten ger Medlemmen tillgång till information om lediga förstahandskontrakt för hyresrätter som publiceras av de fastighetsägare som är anslutna till Bostadsregistret (”Hyresvärdar”). Via Tjänsten kan Medlemmen lämna intresseanmälningar för publicerade bostäder, ta emot erbjudanden om visning samt ingå hyresavtal för bostäder.

Bostadsregistret är en marknadsplats som kopplar samman Medlem och Hyresvärd. Bostadsregistret hyr inte ut bostäder själva och kan inte garantera att en Medlem tilldelas ett hyreskontrakt. Beslut om uthyrning fattas uteslutande av respektive Hyresvärd. Bostadsregistret har ingen beslutanderätt eller annan inblandning i dessa frågor.

Bostadsregistret förbehåller sig rätten att, inom ramen för Tjänsten, introducera nya funktioner, produkter eller tjänster samt att tillhandahålla information och annonsering relaterad till dessa. Bostadsregistret får även samarbeta med externa parter och samarbetspartners, vilka kan presenteras via Tjänsten i syfte att förbättra användarupplevelsen samt främja och utveckla relationer mellan Medlemmar, Hyresvärdar, Bostadsregistret och dess samarbetspartners. Bostadsregistret förbehåller sig även rätten att, i rimlig utsträckning, kommunicera direkt med hyresgäster för informations- och serviceändamål.

Behörighet

För att bli Medlem krävs att personen har fyllt 18 år, har rättshandlingsförmåga, samt möjlighet att legitimera sig elektroniskt med en tjänst som tillhandahålls av Bostadsregistret.

Registreringsprocess

Syftet med registrering är att ges möjlighet att söka lediga bostäder enbart tillgängliga via Tjänsten. Medlemmen registrerar ett konto med giltig e-postadress och fyller i sin bostadsprofil med sanningsenliga uppgifter. Bostadsregistret kräver identitetsverifiering via tjänst som tillhandahålls av Bostadsregistret. Varje person får ha högst ett konto hos Bostadsregistret.

Bostadsregistret har rätt att stänga av konton som lämnar falska uppgifter eller bryter mot Villkoren. Medlemmen ansvarar själv för all information som lämnas.

Kreditupplysning

I samband med registreringen för medlemskap görs en kreditupplysning. Denna blir tillgänglig för Hyresvärdar när Medlemmen lämnar en intresseanmälan för en specifik bostad som Hyresvärden annonserat. Kreditupplysningen används även för att verifiera de uppgifter som Medlemmen har lämnat i sin profil.

Hyresvärden har, mot en extra kostnad, möjlighet att beställa en utökad kreditupplysning på en Medlem som har anmält intresse för en specifik bostad som Hyresvärden annonserat.

Hyresvärden ansvarar för att all användning av kreditupplysningar som inhämtas via Tjänsten sker i enlighet med gällande lagar och regler, och enbart för de ändamål som är tillåtna. Bostadsregistret ansvarar inte för Hyresvärdens hantering av kreditupplysningar eller eventuella konsekvenser av felaktig hantering.

Medsökande

En Medlem kan registrera en medsökande för att koppla ihop sina ansökningar, och de betraktas då som tillhörande samma hushåll. Även medsökanden måste vara Medlem och godkänna att bli tillagd som medsökande. Vid en intresseanmälan av en bostad visas då båda profilerna tillsammans.

Allmänna användningsregler

I Tjänsten kan länkar till externa internetsidor förekomma. Bostadsregistret bär inget ansvar för användningen av eller innehållet på länkade internetsidor.

Förbjuden användning

Tjänsten och informationen som tillhandahålls via Tjänsten får inte användas utöver det som Tjänsten är avsedd för, exempelvis för lagring eller återgivning av hela eller delar av Tjänsten, skapande av länkar, hypertextlänkar eller djupa länkar till andra webbplatser, eller för någon annan användning, utan Bostadsregistret uttryckliga skriftliga medgivande.

Det är förbjudet att använda Tjänsten, dess data, metadata eller annan information från Tjänsten för inmatning i maskininlärning eller AI-verktyg.

Det är inte tillåtet att använda Tjänsten i kommersiellt eller systematiskt syfte, varken manuellt eller genom automatiserade metoder. All form av automatiserad åtkomst, inklusive men inte begränsat till spindling, skrapning, crawling, robotar eller indexeringstekniker, som syftar till att visa, samla in, sammanställa eller på annat sätt bearbeta eller utnyttja innehåll från Tjänsten, är förbjuden. Det är inte heller tillåtet att kopiera innehåll från Tjänsten, annat än för privat bruk, eller att göra det tillgängligt för allmänheten, oavsett metod.

Applikationsuppdateringar

Bostadsregistret kan när som helst uppdatera Tjänsten för att förbättra funktionalitet, säkerhet eller användarupplevelse. Vissa uppdateringar kan vara obligatoriska för fortsatt användning.

Dataanvändning

Användning av Tjänsten kräver internetanslutning och kan medföra datakostnader enligt Medlemmens abonnemang.

Offline-funktionalitet

Vissa funktioner i Tjänsten kan vara begränsade eller otillgängliga utan internetanslutning.

Bostadsregistret strävar efter att tillhandahålla en fungerande och användarvänlig Tjänst. I den mån Tjänsten innefattar moment som kan betraktas som mäklarverksamhet, exempelvis förmedling av hyresavtal, ska Bostadsregistret följa tillämpliga regler och lagar, inklusive bestämmelser i fastighetsmäklarlagen och annan relevant lagstiftning. Medlemmen har ingen rätt att rikta några som helst krav mot Bostadsregistret på grund av eventuella fel i Tjänsten eller eventuella skador (såväl direkta som indirekta) som kan komma att uppstå i samband med användningen av, eller utebliven tillgång till, Tjänsten. Medlemmen friskriver därför Bostadsregistret från allt ansvar för Tjänsten. Detta innebär bland annat men inte begränsat till att Bostadsregistret inte ansvarar för:

Sanningsenliga uppgifter

Medlemmen förbinder sig att:

Användning av Tjänsten

Medlemmen förbinder sig att:

Medlemmen får endast lämna ett begränsat antal intresseanmälningar under en viss tidsperiod, enligt de gränser som Bostadsregistret vid varje tidpunkt fastställer.

Det är förbjudet att dela kontot med andra eller försöka få obehörig åtkomst. Medlemmen ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via kontot. Obehörig användning ska omedelbart meddelas Bostadsregistret.

Om Tjänsten används i strid med dessa Villkor, tillämplig lag, förordning eller annan bindande regel, eller om Bostadsregistret har skälig anledning att misstänka att användningen sker till nackdel för tredje part, äger Bostadsregistret rätt, men inte skyldighet, att rapportera Medlemmen och dennes aktiviteter till berörd part eller myndighet. Bostadsregistret ansvarar inte för eventuella konsekvenser för Medlemmen, även om misstankarna i efterhand skulle visa sig vara ogrundade.

Tjänsten är kostnadsfri. Det är gratis att vara Medlem, lämna intresseanmälan på bostäder och ingå hyresavtal med Hyresvärdar via Tjänsten. Om avgifter skulle införas i framtiden kommer detta framgå tydligt i de vid var tid gällande Villkoren och upplysas om särskilt till alla Medlemmar.

Avsluta konto

Medlemmen kan avsluta sitt konto genom att kontakta Bostadsregistrets kundtjänst via följande e-postadress support@combo.se.

Uppsägning av Bostadsregistret

För det fall Medlemmen bryter mot dessa Villkor eller använder Tjänsten på otillåtet eller på ett för Bostadsregistret skadligt sätt äger Bostadsregistret rätt att avsluta Medlemmens konto.

Konsekvenser vid uppsägning

Vid uppsägning tas Medlemmens profil bort från Tjänsten, och alla pågående kontakter med Hyresvärdar avslutas.

Bostadsregistret förbehåller sig rätten att ändra Villkoren. Fortsatt användning av Tjänsten innebär att Medlemmen accepterar de vid var tid gällande Villkoren. Ändringar kan träda i kraft omedelbart.

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med Bostadregistrets integritetspolicy och villkor för personuppgiftshantering.

Kontakt

Medlemmen kan framföra klagomål avseende Tjänsten till Bostadsregistrets kundtjänst via e-postadress [**]. Klagomålet ska innehålla en beskrivning av ärendet samt Medlemmens fullständiga namn, adress och telefonnummer. Klagomål som rör själva hyresrätten ska i stället riktas till respektive Hyresvärd.

Tvistlösning

Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan Medlemmen och Bostadsregistret. Om detta inte är möjligt kan Medlemmen vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister ska prövas av allmän domstol och svensk lag ska tillämpas.

Frågor, synpunkter eller ärenden rörande Tjänsten kan du kontakta Bostadsregistret via följande kanaler:

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar så snart som möjligt.

Dessa Villkor tillsammans med integritetspolicyn och villkor för personuppgiftshantering utgör de fullständiga villkoren mellan Bostadsregistret och Medlemmen.